دليل شامل تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر

تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر عملية تتطلب بناء صيغة واضحة من المفاهيم والأهداف والتقنيات وشريحة العملاء المطلوب استهدافها والنتائج والأرباح المتوقعة من عملية التطوير بما يضمن تحقيق أفضل عائد على الاستثمار، تشكل المتاجر الإلكترونية أحد أبرز المعالم الحديثة في نظم التجارة العالمية وهو ما يجعل من عملية تطويرها أهمية حيوية حيث يضمن ذلك ديناميكيتها وقدرتها على الاستجابة الفعالة للأوامر بالإضافة إلى توفير الحماية البيانات المناسبة للعملاء بما يكسبها القدرة على التوسع في قاعدة العملاء وتحقيق الأرباح.

تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر

تطوير تطبيق تجارة إلكترونية سهل الوصول والتشغيل في أي وقت ومن خلال أي مكان من الأصول الحيوية الضامنة لأداء الأعمال التجارية الإلكترونية بكفاءة تلائم طبيعة التطور الرقمي في العصر الحديث، توضح الإحصائيات أن ما يقرب من 80% من مستخدمي الهواتف الذكية يقومون بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، ومع تزايد إقبال العملاء على التسوق عبر الإنترنت أصبح من الضروري توفير منصة متوافقة مع الهواتف المحمولة لبيع السلع، تظهر مميزات تطبيقات التسوق الإلكتروني بشكل عام على النحو التالي:

• قدرة جذب وتنافسية أعلى للشركات الصغيرة.
• زيادة المبيعات مقارنة بالمتاجر التقليدية.
• خدمة أفضل للعملاء.
• تخصيص العروض بشكل أفضل
• تحليل أدق للمبيعات والأنشطة.
• تمكين المدفوعات عن بعد 
• تعزيز ولاء العملاء.

مكونات تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية

تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر عملية موجهة نحو هدف أو غاية تجارية محددة، ولكل هدف صبغة فريدة خاصة به تحدد ماهية المطلوب تصميمه أو تطويره، لكن هناك عناصر مشتركة بين فئات التصميم المختلفة ومنها:

• محتوى الوسائط المتعددة.
• خوادم تخزين المحتوى
• تبادل المعلومات.
• أجهزة الوصول

يضم محتوى الوسائط المتعددة أنواع مختلفة ويشمل النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسومات وحتى الملفات الصوتية المسؤولة عن توجيه المستخدم داخل التطبيق، وتعد عامل الجذب الرئيسي للمستخدم في تفضيل التطبيق عن تطبيق.

خوادم تخزين المحتوى

الهدف من تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر هو تثبيت خوادم قوية بما يكفي لدعم محتوى متنوع بكميات كبيرة بحيث تتمكن من تبادل البيانات بسهولة وسرعة ومرونة بين الواجهة الأمامية وتفاعلات المستخدمين عليها والواجهة الخلفية وما تحمله من بيانات، تتكامل مهام الخوادم مع المعالجات بحيث يمكن لهما تحويل البيانات الخام إلى معلومات قابلة للقراءة، وفي عملية التطوير يتم تثبيت معالجات قوية لخوادم التخزين بحيث يمكنها التعامل مع معدلات الازدحام المتوقعة نتيجة طبيعة ومعدل حركة المرور على التطبيق التجارة.

تتمحور البنية الأساسية لمعظم تطبيقات التجارة الإلكترونية حول تبادل الرسائل بين العميل/المستهلك والخادم، ويكون التنسيق على شكل طلب استجابة وفق تسلسل الأحداث، بناء على ذلك تعمل واجهة المستخدم بمثابة جهاز يستقبل الاستعلامات التي يتم معالجتها على مستوى السيرفر، أما التخزين والأمان والتنفيذ والتقدم فتتم جميعها على مستوى خادم تطبيق التجارة الإلكترونية.

 تبادل المعلومات في التطبيق 

تبادل المعلومات الذي يحدث عبر تطبيق التجارة الإلكترونية يعتمد بشكل أساسي على استخدام ثلاث خدمات بالتنسيق:

• الخدمات اللاسلكية وتشمل إدارة التطبيقات الخلوية.
• خدمات الاتصال الهاتفي سواء المحلي أو الدولي.
• خدمات الكابلات وتشمل التعامل مع الإنترنت والخدمات ذات الصلة باستخدام الخطوط المحورية والأقمار الصناعية والألياف البصرية وخدمات الكمبيوتر.

تتحكم هذه العناصر معا في قنوات الاتصال التي تعمل عبر أي تطبيق للتجارة الإلكترونية، يعتمد استخدام أي تطبيق تجارة إلكترونية على طريقة التنفيذ أو الجهاز، يستخدم العملاء أجهزة مختلفة وتختلف تجربتهم باختلاف الجهاز المستخدم، ويجب أن يكون التطوير قوي بما يكفي لتوفير تجربة مستخدم موحدة على مختلف الأجهزة.

الاتجاهات الحديثة في تطبيقات التجارة الإلكترونية

تفاعل العملاء أمر حيوي في المواقع الإلكترونية حيث يشير ذلك إلى معدلات المرور المرتفع ومدى استجابة الفئة المستهدفة لطبيعة الخدمات المعروضة، وفي سبيل ذلك تسعى العلامات التجارية إلى تعزيز الروابط مع عملائها من دمج قنوات التواصل المناسبة “خاصة روبوتات الدردشة” التي تتيح للمستخدمين الحصول على إجابات سريعة للاستفسارات بما يزيد من معدلات المرور والتحويل عبر تطبيق الهاتف المحمول.

من خلال الاستفادة من البيانات الضخمة وتحليل كيفية تفاعل الجمهور المستهدف بما في ذلك الفئات العمرية والديموغرافية بهدف الحصول على رؤى ثاقبة حول تطوير تطبيقات الجوال للشركات يمكن تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم للتطبيق تتيح تلبية احتياجات المستخدم النهائي بشكل أفضل.

الواقع المعزز والواقع الافتراضي

يهدف الواقع المعزز والواقع الافتراضي في حلول تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر إلى تعزيز تفاعل المستخدم من خلال توفير تجربة غامرة حيث يتيح الواقع المعزز للمستخدمين تجربة أشياء افتراضية في سيناريوهات واقعية، وباستخدام هذه التقنية تعرض صورة مولدة حاسوبيا على صورة حية من الواقع على الأجهزة.

يعتمد الواقع الافتراضي (VR) على تقنية تحاكي بيئة العالم الحقيقي في العالم الافتراضي حيث تتيح هذه البيئة ثلاثية الأبعاد المولدة عن طريق الكمبيوتر للمستخدمين تجربة التواجد في تلك البيئة، ويأتي على رأس تلك القطاعات الأزياء والعقارات.

شاهد أيضًا: افضل شركة ديكور بالرياض لاستغلال كافة المساحات

كيفية تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية

يتميز مجال التجارة الإلكترونية بالقدرة على المنافسة حتى في ظل سيطرة علامات تجارية كبرى على حجم السوق، حيث يمكن للموقع المصمم بشكل جيد جذب عملاء جدد وتحسين معدل عائد الاستثمار الخاص به، ويرتبط تحقيق ذلك باتباع نهج محدد في عملية التطوير ويمكن تحديد هذه الملامح في:

• البحث.
• تحديد الأهداف.
• تحديد مجموعة الميزات.
• إنشاء تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم.
• بناء MVP.
• جمع التعليقات.
• التكرار.

البحث يعني فرص نجاح أفضل حيث يضمن استطلاع المنافسين وتتبع أراء المستخدمين ودراسة أنماط السلوك والاستهلاك فرص أفضل في توفير الاحتياجات المناسبة التي تعزز من القدرة على التنافسية وجذب العملاء الجدد، حجر الأساس في تطوير تطبيقات الجوال للتجارة الإلكترونية في تحديد أهداف العمل وذلك من خلال تحديد المشاكل التي يحاول التطبيق حلها، والفئة أو الشريحة المستهدفة من الجمهور وكيفية الانتقال بالتطبيق من مجرد نموذج من المفاهيم إلى فكرة واقعية ملموسة.

الميزات المدمجة في التطبيق

عند زيارة موقع وصال لاختيار التقنية المناسبة في تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر سوف تضمن تحقيق عناصر الجذب والتفاعل والاستجابة في توصيل الجمهور بمحتوى المتجر يعتمد على قاعدة البيانات والخوادم والقدرة على التوسع والمعالجة بما يحقق إدارة فعالة للمحتوى تلبي تطلعات المستخدمين، من خلال دمج التقنيات مع اتجاهات تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية بالإضافة أراء الخبراء وتفهم الاتجاهات التكنولوجية، يمكنك دمج الميزات الفريدة التي يضمن لك المنافسة في عالم التجارة الإلكترونية وتحقيق المزيد من الأرباح.

تطبيق حلول MVP

تعتمد حلول MVP في تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر على إنشاء حضور في السوق بالاعتماد على عدد من الميزات المحدودة والفريدة  لجذب المستخدمين الأوائل وبناء قاعدة بيانات مبدئية، من خلال هذه الحلول يمكنك اختبار فكرة المتجر مع مستخدمين محتملين حقيقيين والتحقق من طلب السوق قبل استثمار الموارد والوقت في بناء متجر كامل.

تعمل حلول الحد الأدنى للمنتج القابل للتطبيق كذلك على إشراك المستخدمين في المراحل المبكرة من عملية التطوير بما يساعد على فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ونقاط ضعف المتاجر الأخرى في توفير الإحتياجات الخاصة بهم، وظيفة دعم العملاء من الميزات الأكثر فعالية في تطبيق التجارة الإلكترونية للجوا، ومن خلال دمج حلول الدردشة الآلية والدعم المباشر سوف يتمكن المستخدمون من الوصول إلى المنتجات والتواصل بسهولة مع إدارة التطبيق.

اقرأ المزيد: أفضل شركة تنظيف بالبخار في السعودية

تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية في الخبر يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية من خلال تقديم موقع سهل الوصول والاستخدام يلبي احتياجات التسوق لديهم.